近日，中国市场秩序网收到一位来自江西吉安洪姓先生的来信，他在来信中说，2009年3月他通过央视购物中心，以799元的价格购得“康佳金”手机一部，该手机的质量和售后服务都很好，而且每月都有电话回访。但是没有想到的是，随后有人冒充央视购物的工作人员，向其本人兜售翻新产品。
　　盗取个人信息推销产品
　　7月14日，洪先生接自称央视购物中心一位姓韩的先生回访，他说洪先生购买的“康佳金”手机的799元可以积799分，现在如果再买一部“三星i7500”手机只需再付1380元。
　　因为该型号手机的市场价是2000元左右，再加上对上次的央视购物非常满意，所以洪先生就同意购买。可是当与快递人员一起当场付款拆包时，里面却是翻新的“诺基亚3210”手机，市面价值只有30―50元。
　　洪先生当场与对方协调，要求对方重新发货，自称购物中心主任的王女士说可能是由于托运部门太忙，发错了货，答应及时更换。但是时至今日，事情还没有得到解决。打该购物中心电话，工作人员一直推托。洪先生这才发现，自己被骗了。
　　快递包装竟然没有销售公司名称、商品名称
　　洪先生事后发现，邮寄货物的包裹单上没有销售公司单位名称，邮递人姓名，没有商品名称，只留了两个客服电话。因此，洪先生怀疑快递公司与销售公司联合起来欺骗消费者。
　　通过百度搜索，我们发现大量所谓的“央视购物中心”诈骗的案例，有的消费者没有拿到产品，有的购买的产品和拿到根本是两码事。在本案例中，冒充央视购物的不法分子从非法途径获得了消费者的个人信息，向消费者提供优惠商品，这样的骗术迷惑性很大，消费者很容易上当受骗。另外，快递包裹上没有显示发货方的任何信息，严重违反了行业规范，快递公司与销售公司联合行骗的可能性非常大。
　　在此，提醒广大消费者，在接到声称是某单位工作人员的来电来函时，一定要多留个心眼儿，即便对方对您以往的购买记录或者个人信息了如指掌，也最好先不要下单，还是要先致电该单位的官方客服热线，咨询一下是否有这回事。确认万无一失的时候，您再决定购买也不迟。
　　另外，快递公司的职责是将邮件按时、完好的送到收获人手中，一般来讲，货物的质量有问题，如果不是快递公司造成的话，快递公司是不负责赔偿的。如果您在收到包裹的时候，外包装上没有显示发货方的信息，那么建议您拒收货物，并及时与销售方取得联系。