电子客票因为其购买方便、无需取票等特点受到越来越多乘客的青睐，而不法分子正是利用了电子客票的特点和人们的购买心理大肆行骗。
　　近期，各地相继出现了一些假冒电子客票诈骗的案件：购买电子客票的乘客从网上的售票点订票，用网上银行支付，等到机场办理乘机手续的时候，被工作人员告知票务系统中没有购票信息。当旅客返回头联系订票公司的时候，电话就再也无法接通了。
　　目前，申请电子客票退款，只要凭航空客票行程单，本人或者代理人都可以到各航空公司网站或售票点直接申请。不法分子就是利用电子客票系统退票验证比较简单的特点，先购买真电子机票，并将内容与真行程单一致的假行程单交给旅客，待旅客使用假行程单验证确信机票已定并付款给嫌疑人后，嫌疑人又凭真行程单到固定售票点退票，并卷款逃跑。
　　为了保障您的合法权益，确保旅途顺利，建议您到正规售票点或者是知名的旅游公司订票；其次，一定要谨慎对待“超低价机票”，不要轻易相信票务公司的广告承诺；另外，购买电子客票时务必索取电子客票行程单，单据上印有电子票号、订座编号等，可以用来向航空公司确认核对。该单据由国家税务总局监制可作为报销凭证。
　　航空电子客票在我国刚开始施行，大多数旅客对电子客票缺乏必要的了解。针对近期电子客票诈骗频发的状况，中国市场秩序网提醒您一定要谨慎购买电子客票。