有些企业为了增加销售，宣传时经常是承诺这承诺那的，但从我的实际经历来看，在购买家电时，面对商家的承诺，一定要多加小心，要让商家将承诺写在纸上，为今后的维权做好准备。因为一些商家很可能会做出不守承诺、过河拆桥的事情。一旦遇到这种情况，消费者若拿不出相关的证据，就是个麻烦。
　　我去年5月买了一台42英寸等离子电视，当时花了6900元。购买时，商家承诺出现质量问题将免费更换新机器。我也是相信了商家的承诺，才决定购买。付完钱后，我要销售人员将承诺内容写在购物发票上，销售人员表示他们是大品牌，肯定会信守承诺，不用在发票上注明。可我坚持要写，不得已，销售人员才在发票上注明了承诺内容。没想到，这一坚持还真起了作用。
　　电视买回家刚用了3个月，就出了质量问题。开始我还抱着宽容之心，答应商家先修理。可修完后没过多长时间又出了故障，这次，我要求商家更换新机器。商家称，按照国家的“三包”规定，我买的这台电视已经过了7天的退换时间，只能修，不能更换。我指出购买时商家有承诺，出了质量问题就应该更换新机器。没想到销售人员竟然矢口否认。经多次交涉，商家都不肯更换新机。最后没办法，我投诉到工商部门，并出示了发票及写在发票上的承诺。工商部门以此据，让商家兑现承诺，终于为我换了一台新电视。
　　为我处理投诉的工商人员说，幸亏我坚持要商家在发票上注明承诺内容，否则事情麻烦了。
　　我将亲身经历写出来，权当现身说法，给朋友们提个醒：面对商家的承诺，一定要多个心眼，留下证据，为今后维权做好准备。