“刷卡消费多刷3000元，购物小票也找不着了，事隔半个月，凤展的工作人员还认真帮我查找落实，最终将多刷的钱一分不少退还给了我。”昨天，市民申女向记者讲了凤展购物广场讲诚信的事。
　　据申女士介绍，8月28日，她爱人在凤展一楼给她买了价值约2900元的首饰，当时是用信用卡刷卡消费的。半个月后，她到银行还钱时，发现多消费了近3000元。“平时大点的开销我都会留意，所以每个月消费额心里有数。”申女士解释道，由于还钱数目出入比较大，便跟银行工作人员要了消费清单，一查看发现，原来是在买首饰的时候刷了两次卡。
　　事隔这么久了，钱还能追回来吗？抱着试一试的态度，申女士于9月11日来到凤展，财务科一位姓王的负责人听申女士说明情况后，承诺将认真核实、对账，查明后给申女士一个说法。第二天，凤展便给申女士打来电话，说账上的确多出了一笔钱，让申女士带着购物小票来退钱。糟糕的是，购物小票怎么也找不着了，这可怎么办？财务科的负责人便安慰申女士，让她不要着急，他们将再次进行核实。“两天后，凤展再次电话通知我退钱，并与我一起来到银行，将钱存到了信用卡上。”申女士激动地说。