诚信是社会发展到一定阶段，对人们社会道德的一种规范。它的基本特征是三个一致，“诚”为诚实，是语言和内心的一致，真心实意，实实在在；“信”为信用，是语言和行为的一致，遵守诺言，实践成约，取信于人。“诚信”，是诚实与信用的一致，即以诚待人，取信于人。
　　从古至今，我们都特别重视诚信。对个人来说，“人无信不立”，人如果不讲信用，就没有基本的道德观念，不诚实守信,既不尊重别人,也不尊重自己。企业诚信，不仅是社会和广大用户对企业的要求，更是企业自身发展壮大的首要条件和立足之本。企业拥有诚信，标志着企业的成熟与发展，也是企业和企业家人格力量的表现。因此，诚信对企业发展有着极其重要的意义。