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机主质疑彩电维修收费太离谱

2009-10-30 09:57:59 文章来源: 武汉晚报
  “家里彩电出了故障,更换零件只花了12元,但检测修理费加上门服务费却收了390元,这样收费太不合理了吧?”日前,读者秦女士致电本报质疑。
  据介绍,去年3月,秦女士购买了一台飞利浦液晶彩电。上星期,彩电出现一点故障。24日,秦女士向飞利浦彩电售后服务报修。当天,一位维修师傅上了门。检查后,师傅更换了几个轻触键,彩电修好了。收费时,师傅开价:轻触键(零件)12元,检测修理费300元,上门服务费90元,共计402元。抹去零头,师傅实收400元。
  武汉市家电维修行业管理处就此事表示,参照《市家电维修等级收费标准》,这家特级维修单位检测修理液晶彩电每台/次费用确实是300元,上门服务费也是90元。但《收费标准》实施办法的第六项第8款中同时指出:开机检测属接触不良、保险丝断、且又易判断的故障机,只收50%的检测修理费,免收其他费用。该管理处表示,将协调维修单位给秦女士退回50%的检测修理费,并免收上门服务费,共退240元。
  据悉,目前维修单位已答应退给秦女士多收的费用。
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