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婚介所12月起严禁打包票介绍到成功为止

2009-10-30 15:12:48 文章来源: 彭城晚报
  职业“红娘”必须持证上岗;婚介所不许打保票说“介绍到成功为止”……首部规范婚介服务机构的国家标准《婚姻介绍服务》出台,将于12月1日起正式实施。其中最受业界关注的是规定征婚者必须实名登记,另外婚介应明确服务内容、期限、质量、费用等。
  首次不成功,就一直拖着
  据了解,工商部门人员经常接到市民关于婚介陷阱的投诉:承诺介绍到成功,可介绍一次后就不管不问;夸大对方条件;安排婚托,骗钱骗物等等。
  张女士,28岁,在婚介所交了200元的会费后,婚介所承诺会“介绍到成功”。
  张小姐首次见面并不成功,要求婚介所再次介绍,然而,婚介所却不积极,每次打电话,要么说“没合适的”、要么说“正和男方联系”,就这样一直拖着,到现在都没找到合适的。
  禁止“介绍到成功为止”
  “标准”规定:婚介服务人员应持有(婚介师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师)相关职业资格证书;婚介服务应规定服务期限,不应提供无限期或介绍到成功为止的服务,即禁止“介绍到成功为止”。
  “标准”还提供《婚姻介绍服务合同》的示范文本,规范了应包括征婚者和婚介结构的名称、婚介服务的内容和期限、双方的权利和义务、服务费用及支付方式、违约责任的认定和争议处理方法、订约时间和地点。比如应规定单次介绍次数、给征婚者提供令其满意的征婚对象资料、安排双方互换联系方式等。
  征婚者必须实名登记
  标准要求婚介服务机构应查验征婚者的身份证、户口簿、学历证书等身份证明文件,并让有婚史的征婚者出示离婚证明或丧偶证明。婚姻介绍服务机构不向征婚者提供虚假信息,保障征婚者的个人信息安全。
  同时,婚介机构应要求征婚者如实填写个人信息登记表,并签署个人信息真实性声明;对于征婚者提出的问题要求,应在3个工作日内予以答复。
  标准还明确要求,婚姻介绍服务人员应持有相关职业(婚介师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师)资格证书;上岗前和上岗后均应接受培训,内容包括:服务意识和职业化、婚变心理学、沟通技巧及案例分析等。
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  据介绍,《婚姻庆典服务机构等级评定》、《婚纱摄影服务机构等级评定》和《婚姻介绍档案管理》、 《网络婚姻介绍服务通用要求》四项标准也完成了初稿起草和申报工作,立项工作正在进行之中,有望明年出台。据透露,专家在制定网络标准时,也倾向于实名制。但是网络征婚交友更加难以监管和推广,这项标准的制定和出台具有更大的难度。
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